Diez buenas razones para cobrar los trabajos de redacción por adelantado

Como ya comenté en su día, uno de cada tres redactores freelance se han quedado sin cobrar algún trabajo, de acuerdo con la Infografía del Redactor Freelance. En mi caso me ha ocurrido unas cuantas veces, sobre todo los primeros años. A base de insistir, enviar burofaxes y montar follón en las redes sociales, la mayoría de las veces he acabado cobrando. Pero todavía conservo en una carpeta especial las facturas impagadas que me he tenido que «comer» en estos diez años que llevo trabajando por mi cuenta. ¡Y siguen doliendo igual que el primer día!

Por esa razón, siempre que alguien me pregunta recomiendo cobrar siempre por adelantado como mínimo el 50 % del trabajo. Pensaba que era una medida algo paranoica fruto de mis malas experiencias. Pero en el Encuentro de Redactores salió el tema y resulta que los mejores redactores, copywriters y otros freelance no mueven ni un dedo sin haber cobrado antes.

¡Por algo será! Pero si todavía no lo ves claro, aquí tienes diez buenas razones para hacerlo.

Confirmas la seriedad del pedido

Cuando llevas un tiempo dedicado a esto, te das cuenta de que existe un tipo de cliente (que yo llamo «el entusiasmado») especialmente peligroso para los redactores freelance. Se levanta por la mañana y decide que montará un diario digital, creará una página web o escribirá un libro. Contacta con un redactor de contenidos, le pide que empiece a trabajar porque lo necesita para ayer… ¡y por la tarde ya se le ha pasado el entusiasmo y decide que ya no le interesa seguir con el encargo!

No hay nada mejor para vacunarse contra estos exaltados y otras especies de clientes poco serios que pedirles que pongan el dinero por delante. La mayoría de veces ni siquiera protestan: simplemente, no vuelves a saber nada de ellos.

Transmites una imagen de profesionalidad

Si te pones a repasar las condiciones de contratación de los redactores y copywriters más influyentes o de otros gurús con prestigio en el sector freelance como Franck Scipion, verás que la mayoría no empieza a trabajar sin haber recibido al menos una parte del dinero por adelantado o tener otras garantías de pago (como un contrato de servicios de redacción). Por lo tanto, de cara a un cliente, pedir que te pague por adelantado es una muestra de que conoces tu profesión y sabes cómo se trabaja en el sector.

Además, eres tú quien debe fijar las condiciones de tu trabajo, no los demás. Como resume perfectamente el consultor de marketing online Joan Boluda en este artículo:

«Yo aconsejo que establezcáis vuestras condiciones desde el primer cliente, independientemente de vuestra situación. Si decidís cobrar por anticipado una parte del proyecto, y ese es vuestro criterio, debéis mantenerlo, aunque os cueste algún cliente. (…) Aunque parezca mentira, será en muy pocas ocasiones en las que realmente eso ocurrirá».

Evitas los temidos impagos

Quedarte sin cobrar un encargo produce un triple efecto negativo en tu trabajo como redactor freelance. En primer lugar, has regalado tu trabajo a alguien que muy probablemente se aprovechará de ello; en segundo lugar, has perdido un tiempo que podrías haber dedicado a trabajar para otros clientes que sí que pagan; y en tercer lugar, si ya has emitido la factura, tienes que asumir el IVA por el importe facturado y no cobrado. Es cierto que existe un procedimiento para recuperar el IVA de una factura impagada, pero debes esperar seis meses y seguir un trámite algo complejo, por lo que a menudo no vale la pena.

No dependes de los clientes lentos

Estoy a punto de irme de vacaciones y llevo casi tres meses esperando para cobrar un catálogo corporativo que me encargó una agencia con la que colaboro para un cliente suyo. Mi trabajo ya está hecho, pero el cliente de mi cliente no encuentra nunca el momento de revisar los textos y, como es una agencia internacional que funciona como un ministerio, hasta que el cliente no dé su aprobación no pueden darme la orden de pago para emitir la factura, y sin la orden de compra no puedo enviar la factura…

Tengo asumido que no podré facturar hasta septiembre, como mínimo, un trabajo que hice entre abril y mayo, pero que igual no cobro hasta final de año, porque además la agencia paga a 30 días siempre que mandes la factura antes del día tal….

Y ahora dirás: «¿Cómo? ¿No acabas de decir que no empecemos ningún trabajo sin cobrar por adelantado? ¡Te contradices!»

Y es cierto: en este caso hice una excepción porque la agencia es un buen cliente y estoy seguro de que cobraré… ¡Pero igual medio año después de haber hecho el trabajo! Sin embargo, como regla general, mejor cobrar primero y que el cliente se tome luego todo el tiempo que quiera.

Evitas la eternización del servicio

La expresión «eternalización del servicio» se la oí a la muy recomendable Lourdes Sánchez en el Encuentro de Redactores Digitales y me encantó. En este caso, me refiero a cuando el cliente prolonga interminablemente la finalización del servicio, por ejemplo pidiendo nuevas revisiones, «ahora se lo tiene que mirar mi socio», etc. Si no has cobrado, tienes muy difícil poder plantarte y decir «Hasta aquí hemos llegado. No estoy dispuesto a esperar más ni hacer más cambios sin coste adicional», porque lo más probable es que el cliente se enfade y diga «Pues ahora no te pago» (me he encontrado a verdaderos expertos en prolongar ad infinitum el momento del pago aferrándose a cualquier excusa).

Te proteges en caso de desacuerdo

Del mismo modo, si el cliente no queda satisfecho con tu trabajo y no consigues resolverlo mediante las correcciones que te pida en el texto, haber cobrado te coloca en una posición adecuada para poder buscar una solución a la disputa que sea satisfactoria para ambas partes. En cambio, si no has cobrado nada, el cliente tiene todos los ases en su mano para poder quedarse con tu trabajo y no pagarte porque considera que no está bien. Es decir, se trata de una situación de equilibrio: el cliente ha invertido su dinero y tú has invertido tu tiempo y esfuerzo; ahora a ver cómo lo solucionamos. Si no has cobrado antes, has invertido tu tiempo y esfuerzo pero el cliente no ha arriesgado nada en esta relación.

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