Cómo escribir para tiendas online: no todo vale

Dicho esto, se puede afirmar que el marketing de contenidos es un factor vital a la hora de determinar el éxito de un comercio electrónico. Por esta razón, la figura de los redactores freelance es clave, ya que muchos de los emprendedores que montan este tipo de tiendas no disponen de los conocimientos necesarios en lo referente a redacción de textos o generación de contenidos.

Esto en parte se debe a que cada vez es más fácil y accesible montar un e-commerce ya que, por ejemplo, en muy poco tiempo se puede crear una tienda online con Oleoshop y otras plataformas sin ser un experto en tecnología o en marketing.

Estas son algunas de las reglas básicas a seguir a la hora de redactar para una tienda online.

Identifica a tu cliente ideal

La ficha de descripción del producto debe ir dirigida al público específico que tu cliente quiera atraer (recuerda: segmentación). Muchas veces, las tiendas online se confían con que un buen diseño de la página principal es suficiente para atraer al cliente, cuando éste no es el caso. Si el diseño es genial pero la descripción del producto es genérica, es muy posible que el usuario lo descarte. Ofrecer personalización de la marca es lo único que conseguirá que este posible cliente escoja la tienda en vez de otras que ofrecen lo mismo.

Por lo tanto, debes adaptar el texto a cada público específico y escribir con diferentes estilos en base a ellos, de forma concisa y evitando un exceso de palabras exentas de valor añadido para el usuario.

Responde inquietudes y aprovecha las experiencias de los usuarios

A la hora de hacer una descripción hay puntos básicos que deben responderse en ese texto de aproximadamente 120 palabras, como, por ejemplo: características del producto; dónde y cuándo puede ser utilizado; modo de usarlo; y por qué ese producto es mejor que el de la competencia.

También es conveniente que apeles a las necesidades, expectativas y experiencias pasadas de los usuarios para lograr que se identifiquen con el producto.

Usa las palabras clave con naturalidad

Como hemos comentado anteriormente, el SEO o posicionamiento orgánico en buscadores, es muy importante a la hora de captar usuarios para los e-commerce. Por este motivo, no debes descuidar el uso de palabras clave en las descripciones de los productos.

Es necesario realizar una búsqueda de las mejores palabras clave (o keyword research) para el producto sobre el que quieres escribir, usando alguna de las numerosas herramientas que puedes encontrar en internet. Una vez hayas finalizado el estudio, debes redactar el contenido usándolas, pero siempre de manera natural, ya que el exceso de palabras clave puede suponer una penalización por parte del motor de búsqueda.

Crea textos que enriquezcan el contenido

A Google le encanta el contenido. Por eso, no hay que ceñirse solo a las descripciones de producto, sino que añadir textos dentro de la web, ya sea en categorías, blog, o pies de página, ayudará a posicionar la tienda de tu cliente.

Al igual que en las descripciones de producto, el uso de palabras clave de manera natural es primordial. Por ejemplo, si la tienda es de ropa masculina, puedes escribir un texto de unas 200 palabras aproximadamente para cada categoría, comentando las tendencias actuales de cada tipo de prenda.

Estos son algunos consejos útiles para redactar para un e-commerce, y lograr que tu cliente consiga más visibilidad y, consecuentemente, venda mejor sus productos.

¿Has escrito alguna vez para una tienda online? ¿Te pareció complicado?