Construir tu propio camino como redactor digital

No he venido a hablar de mí, sino de ti 

¿Cuántas veces has escuchado aquella frase que dice: «es mejor arrepentirse de algo que hiciste que de algo que no hiciste»? No es que este proverbio sirva en cualquier faceta de nuestras vidas, pero sí es cierto que cuando te lanzas a emprender esta afirmación cobra un nuevo sentido, ¿verdad?

En 2010, junto a mi pareja, lancé la semilla de lo que, más tarde, sería Vorágine, una agencia de contenidos para pymes y grandes marcas que requiriesen servicios de outsourcing (principalmente, redacción de contenidos) para sus proyectos. En los siete años siguientes, la empresa creció hasta convertirse en un negocio capaz de generar unos cuantos sueldos. No solo eso: durante más de un lustro, nos ofreció la posibilidad de colaborar activamente con firmas de renombre y, a menudo, incluso entrar a formar parte de su día a día y ser parte activa de su actividad profesional.

Pero ¡alto! Estas ciento y pico palabras son todo lo que tengo que decirte sobre el recorrido de Vorágine —si te sientes cotilla, puedes leer más acerca de mi trayectoria profesional aquí—, pues este artículo no va sobre mí, sino de la necesidad de presentar, confirmar, rasgar o destrozar algunas de las verdades y mentiras que me ayudaron a crecer como redactor digital. 

El miedo al cambio

Te pongo un poco en contexto: antes de Super Mario Bros, Nintendo fabricaba cartas Hanafuda (naipes tradicionales japonesas) y no fue hasta finales de la Segunda Guerra Mundial cuando se decidió a buscar nuevas líneas de negocio que le llevarían al padre de los videojuegos modernos: Shigeru Miyamoto.

¿Por qué os cuento esto? Vorágine nació como una pequeña marca dedicada a la corrección profesional que daba continuidad a mi propia trayectoria, y no fue hasta finales de 2011 cuando dimos el salto hacia los contenidos. Durante ese tiempo, aprendí que cualquier negocio, sea más grande o más pequeño, mantiene un constante enfrentamiento con un mercado cambiante. En 2011, fuimos una de las primeras empresas españolas en ofrecer contenidos y paquetes de contenidos, y, mientras hoy las pymes responden e incluso empiezan a comprender las tarifas habituales de redacción, por aquel entonces, era totalmente improductivo explicarle al gerente de cualquier firma pequeña por qué necesitaba actualizar su mensaje hacia medios digitales.
Esta es la lección más importante para cualquier redactor: tienes que aprender a convencer a tu cliente de que tiene que ser tu cliente, pero, antes, tienes que asegurarte de que esa persona que tienes delante forma parte de tu público objetivo: esta es una idea que cuesta sacarnos de la cabeza, pero hay que saber diferenciar lo que nos gustaría (un mercado ilimitado) frente a cómo son las cosas en realidad (especialización y sectorización).

Trabajar en solitario frente a coordinar un equipo

Una agencia no deja de ser sinónimo de «empresa», y esta, de un modo u otro, puede configurarse fiscalmente de múltiples formas según los ingresos anuales: un autónomo que gestiona proyectos, un autónomo que contrata a terceras personas en nómina o, como fue nuestro caso, una Sociedad Civil Privada (SCP) compuesta por varios trabajadores autónomos que colaboraba activamente con otros emprendedores.
Sin embargo, al margen de la forma jurídica de tu empresa, una agencia es sinónimo de coordinar grupos de trabajo y, por lo tanto, establecer una estructura de personal y unos canales eficientes de comunicación —es decir, cómo se organiza y ante quién responde la gente que trabaja o colabora allí—. Sobre todo esto, aprendí tres cosas que cualquier redactor debería tener presente para su propio beneficio:

1. Establecer tu trabajo a través de worksheets no admite discusión

Los worksheet u hojas de cálculo son una forma eficiente de ahorrarte cientos de horas de trabajo organizativo: y nadie me lo dijo cuando empecé, ¡demonios! En mi actividad diaria me servía tanto para organizar los encargos mensuales para cada una de las marcas que delegaban contenidos en nuestra firma, como para estructurar y controlar los proyectos que acogía cada trabajador interno o externo. Pero resulta igual de útil para un redactor que necesita controlar el número de palabras, las fuentes de referencia, las palabras clave o los tiempos de entrega de sus encargos, ¿o no?

2. Confianza y confidencialidad

Una máxima muy útil para escoger a tus colaboradores es «trabaja con quien te sientas cómodo». No tengas miedo a probar, pero no mantengas una relación profesional con un colaborador que no responde a todos los niveles. Esto funciona tanto para un autónomo como para la figura ejecutiva de cualquier agencia, sea más grande o más pequeña.

Asimismo, un sencillo contrato de confidencialidad puede conseguirte un trabajo extra con clientes que respetan y valoran la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD) como es debido, así como también para ahorrarte sustos o malentendidos con colegas, colaboradores y clientes. Aquí más vale curarse en salud.

3. Cobros y pagos como principal motivo de discusión

Tras ver las dos caras de la moneda, en Vorágine intentamos adoptar la postura más ética que se nos ocurrió para no trabajar con fechas de pago abusivas ni quebrar debido a la imposibilidad de pagar antes de recibir el pago de los trabajos. En el sector del marketing y publicidad, la rueda cuenta con demasiados engranajes, por lo que cada proyecto o cada marca puede ser un mundo que nada tiene que ver con el anterior. Las dos grandes lecciones que llevo grabadas son: primero, para aceptar grandes proyectos necesitas un primer pago significativo; segundo, negociar con calma y sin perder de vista tu filosofía empresarial ahorra muchos problemas; ante cualquier duda, los contratos y las órdenes de compra son un seguro de riesgos del que solemos olvidarnos. De lejos, todo esto parece más y más trabajo diario, pero cuando surge algún problema es cuando te das cuenta de lo importante que era prever algo así.